Zahlungsbedingungen
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für Shop-Produkte und individuelle Aufträge:
Zahlungen für individuelle Aufträge
Rechnung
Nach der Verarbeitung eines Auftrages stellen wir wie zuvor vereinbart alle ausstehenden Kosten in Rechnung. Diese muss binnen 30 Tagen beglichen werden. Sollten hierbei Probleme auftreten, bitten wir Sie uns über die spezifischen Umstände zu informieren. Der Rechnungsbetrag gilt erst als beglichen, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Über den erfolgreichen Zahlungseingang informieren wir Sie per Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung auf Rechnung bei individuellen Aufträgen nur Geschäftskunden oder bereits registrierten Kunden vorbehalten ist. Sollte dies nicht auf Sie zutreffen, werden Bestellungen erst nach Zahlungseingang versendet.
PayPal PLUS
Wenn Sie PayPal PLUS als Zahlungsmethode gewählt haben, wird Ihnen der Rechnungsbetrag zusätzlich über PayPal mit Referenz zur eigentlichen Rechnung in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag gilt hierbei sofort als beglichen. Eine Zahlungsbetätigung kann jedoch erst nach Ausgleich mit dem Kontokorrent des eigentlichen Rechnungskontos ausgestellt werden.
Über PayPal Plus stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal, Visa, American Express, Mastercard, SEPA Lastschriftverfahren
Weitere Informationen zu Zahlung über PayPal PLUS finden Sie hier.
Stripe Rechnung
Wenn Sie Stripe als Zahlungsmethode gewählt haben, wird Ihnen der Rechnungsbetrag zusätzlich mit Referenz zur eigentlichen Rechnung in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag gilt hierbei sofort als beglichen. Eine Zahlungsbetätigung kann jedoch erst nach Ausgleich mit dem Kontokorrent des eigentlichen Rechnungskontos ausgestellt werden.
Bei der Zahlungsabwicklung über Stripe sollten Ihnen alle oben aufgeführten Zahlungsmethoden bis auf PayPal zur Verfügung stehen.
Weitere Informationen zu Zahlung über Stripe finden Sie hier.
Zahlungen für Shop-Produkte
Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsmethoden je nach Region variieren können. Für eine reibungslose Abwicklung der Zahlung empfehlen wir Ihnen, sich im Vorfeld über die möglichen Zahlungsmethoden in Ihrer Region zu informieren. Bitte beachten Sie auch, dass wir keine Zahlungsinformationen speichern und somit nicht in der Lage sind, Ihre Zahlungsdaten erneut abzurufen oder zu ändern. Sollten Sie Probleme bei der Zahlungsabwicklung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Die Versandkosten werden automatisch berechnet und können je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart variieren. Weitere Informationen zum Versand finden Sie ebenfalls im jeweiligen Seitenabschnitt des Shops.
Informationen zu Produktion und Versand
Qualitätssicherung
Bei Exostruct legen wir großen Wert auf Qualitätssicherung. Bevor wir Ihre Bestellungen versenden, prüfen unsere Mitarbeiter die Qualität der Drucke präzise und gehen dabei noch einmal genau auf die gestellten Anforderungen an den Druck ein. Wir überprüfen die Einhaltung des Zeitplans sowie die Erfüllung der vorab getroffenen Eigenschaften des Endprodukts, um eine bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Wir bieten dabei völlige Transparenz und informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung, damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet. Sollten Fragen zu Ihrer Bestellung aufkommen oder es Probleme mit dem Endprodukt geben, können Sie uns gerne kontaktieren. Unser freundlicher Kundenservice wird alles daran setzen, eine bestmögliche Lösung für Ihr Problem zu finden.
Wir von Exostruct sind stets bemüht, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und Ihnen bei jeder Bestellung eine erstklassige Qualität zu liefern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Preiskonstanten
Kosten für Produktion und Zahlung:
| Kostenstelle | Preis |
|---|---|
| Produktion mit Priorität | 12,00 EUR |
| Pauschalaufschlag FFF/FDM | 3,00 EUR |
| Pauschalaufschlag DLP/SLA | 2,00 EUR |
| 1. Mahnung | 5,00 EUR |
| Modellierungsservice* | Individuell ab 25,00 EUR |
Versandkosten
Kosten für den Versand:
| Versandart | Preis |
|---|---|
| Kostenloser Versand DE | Bestellwert größer als 50 EUR |
| Standard-Versand EU | 4,50 EUR |
| Versand Weltweit | Individuell ab 12,90 EUR |
| Express-Versand DE | 25,00 EUR |
| Paket L und größer | Individuell ab 4,50 EUR |
*Unser Service für Modellierung beinhaltet die Dienstleistung zur Modellierung für den 3D-Druck. Dies beinhaltet keine 3D-Modelle als separate Datei und wird nicht unabhängig vom 3D-Druck angeboten.
Versanddienstleister
Standardmäßig versenden wir unsere Bestellungen über DHL oder Deutsche Post AG. Je nach Umfang der Bestellung oder Land der Lieferadresse können Angaben zu Versanddienstleistern abweichen.
Zu den Sendungen werden keine Daten zum aktuellen Status der Sendung übermittelt. Wir informieren sie jedoch i. R. über den Versand einer Bestellung. Wenn Sie Fragen zum aktuellen Stand einer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Zoll und Überprüfung des Paketinhalts durch Behörden stehen außerhalb unserer Zuständigkeit. Allerdings führen wir bei Bedarf den Inhalt einer Bestellung zuverlässig in einer zugehörigen Inhaltserklärung aus. Über eine solche Notwendigkeit informieren wir i. R. nicht separat. Informieren Sie sich dazu über Geltungen im Land der ausgewiesenen Lieferadresse.
